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यह गोपनीयता नीति बताती है कि जब आप साइट पर जाते हैं या खरीदारी करते हैं तो shop.orphek.com ("साइट" या "हम") आपकी व्यक्तिगत जानकारी एकत्र, उपयोग और प्रकट करता है।

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इस नीति की समीक्षा करने के बाद, यदि आपके पास अतिरिक्त प्रश्न हैं, हमारी गोपनीयता प्रथाओं के बारे में अधिक जानकारी चाहते हैं, या शिकायत करना चाहते हैं, तो कृपया हमें ई-मेल द्वारा संपर्क करें contact@orphek.com या नीचे दिए गए विवरण का उपयोग कर मेल द्वारा:

ऑर्फेक लिमिटेड, 2-16號 फा यूएन स्ट्रीट, कमरा, मोंग कोक, कॉव्लून हांगकांग एसएआर

व्यक्तिगत जानकारी एकत्रित करना

जब आप साइट पर जाते हैं, तो हम आपके डिवाइस के बारे में कुछ जानकारी, साइट के साथ आपकी बातचीत और आपकी खरीदारी को संसाधित करने के लिए आवश्यक जानकारी एकत्र करते हैं। यदि आप ग्राहक सहायता के लिए हमसे संपर्क करते हैं तो हम अतिरिक्त जानकारी भी एकत्र कर सकते हैं। इस गोपनीयता नीति में, हम किसी पहचान योग्य व्यक्ति (नीचे दी गई जानकारी सहित) के बारे में किसी भी जानकारी को "व्यक्तिगत जानकारी" के रूप में संदर्भित करते हैं। हम कौन सी व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करते हैं और क्यों इसके बारे में अधिक जानकारी के लिए नीचे दी गई सूची देखें।

• डिवाइस जानकारी
  • संग्रह का उद्देश्य: हमारी साइट को सही ढंग से लोड करने के लिए, और हमारी साइट को अनुकूलित करने के लिए साइट के उपयोग पर विश्लेषण करने के लिए।
  • संग्रह का स्रोत: जब आप कुकीज़, लॉग फाइल, वेब बीकॉन, टैग, या पिक्सेल का उपयोग करके हमारी साइट तक पहुँचते हैं तो स्वचालित रूप से एकत्रित होते हैं।
  • एक व्यावसायिक उद्देश्य के लिए प्रकटीकरण: हमारे प्रोसेसर Shopify के साथ साझा किया गया।
  • एकत्र की गई व्यक्तिगत जानकारी: वेब ब्राउज़र का संस्करण, आईपी पता, समय क्षेत्र, कुकी जानकारी, आप कौन सी साइट या उत्पाद देखते हैं, खोज शब्द, और आप साइट के साथ कैसे इंटरैक्ट करते हैं।
• आदेश की जानकारी
  • संग्रह का उद्देश्य: हमारे अनुबंध की पूर्ति के लिए, अपनी भुगतान जानकारी संसाधित करने, शिपिंग की व्यवस्था करने और चालान और / या ऑर्डर पुष्टिकरण प्रदान करने के लिए आपको उत्पाद या सेवाएं प्रदान करने के लिए, आपके साथ संवाद करने, संभावित जोखिम या धोखाधड़ी के लिए हमारे आदेशों को स्क्रीन करने और लाइन में होने पर। हमारे साथ साझा की गई प्राथमिकताओं के साथ, आपको हमारे उत्पादों या सेवाओं से संबंधित जानकारी या विज्ञापन प्रदान करते हैं।
  • संग्रह का स्रोत: आप से एकत्र किया।
  • एक व्यावसायिक उद्देश्य के लिए प्रकटीकरण: हमारे प्रोसेसर Shopify के साथ साझा किया गया।
  • एकत्र की गई व्यक्तिगत जानकारी: नाम, बिलिंग पता, शिपिंग पता, भुगतान जानकारी (क्रेडिट कार्ड नंबर सहित), ईमेल पता और फोन नंबर।
• ग्राहक सहायता जानकारी
  • संग्रह का उद्देश्य: ग्राहक सहायता प्रदान करने के लिए।
  • संग्रह का स्रोत: आप से एकत्रित
  • एक व्यावसायिक उद्देश्य के लिए प्रकटीकरण: 
  • एकत्र की गई व्यक्तिगत जानकारी: नाम, शिपिंग पता, ईमेल पता और फोन नंबर।

नाबालिग

यह साइट उन व्यक्तियों के लिए नहीं है जिनकी आयु कम है [16]. हम जानबूझकर बच्चों से व्यक्तिगत जानकारी एकत्र नहीं करते हैं। यदि आप माता-पिता या अभिभावक हैं और मानते हैं कि आपके बच्चे ने हमें व्यक्तिगत जानकारी प्रदान की है, तो हटाने का अनुरोध करने के लिए कृपया ऊपर दिए गए पते पर हमसे संपर्क करें।

व्यक्तिगत जानकारी साझा करना

हम आपकी सेवा प्रदान करने में मदद करने के लिए आपकी व्यक्तिगत जानकारी सेवा प्रदाताओं के साथ साझा करते हैं, जैसा कि ऊपर वर्णित है, हमारे साथ आपके अनुबंध को पूरा करने में। उदाहरण के लिए:

• हम अपने ऑनलाइन स्टोर को पावर करने के लिए Shopify का उपयोग करते हैं। आप यहां अपनी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं, इस बारे में अधिक पढ़ सकते हैं: https://www.shopify.com/legal/privacy.
• हम लागू कानूनों और विनियमों का पालन करने के लिए आपकी निजी जानकारी साझा कर सकते हैं, जो हमें प्राप्त होने वाली जानकारी के लिए, या फिर अपने अधिकारों की रक्षा करने के लिए एक सबस्पोना, खोज वारंट या अन्य वैध अनुरोध का जवाब देने के लिए हो सकता है।

व्यवहार विज्ञापन

जैसा कि ऊपर वर्णित है, हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग आपको लक्षित विज्ञापन या विपणन संचार प्रदान करने के लिए करते हैं, हमारा मानना ​​है कि यह आपकी रुचि हो सकती है। उदाहरण के लिए:

•  हम Google Analytics का उपयोग यह समझने में मदद करने के लिए करते हैं कि हमारे ग्राहक साइट का उपयोग कैसे करते हैं। Google आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग कैसे करता है, इसके बारे में आप यहां पढ़ सकते हैं: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/। आप यहां Google Analytics का ऑप्ट-आउट भी कर सकते हैं: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
•  हम आपके विज्ञापनों के साथ अन्य वेबसाइटों पर हमारे विज्ञापनों के साथ साइट के आपके उपयोग, आपकी खरीदारी और आपके विज्ञापनों के बारे में जानकारी साझा करते हैं। हम इस जानकारी को सीधे अपने विज्ञापन भागीदारों के साथ एकत्र करते हैं, और कुछ मामलों में कुकीज़ या अन्य समान तकनीकों के उपयोग के माध्यम से (जो आप सहमति दे सकते हैं, आपके स्थान पर निर्भर करता है)।

लक्षित विज्ञापन कैसे काम करता है, इसके बारे में अधिक जानकारी के लिए, आप नेटवर्क विज्ञापन पहल ("NAI") शैक्षिक पृष्ठ पर जा सकते हैं https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

आप लक्षित विज्ञापन से ऑप्ट आउट कर सकते हैं:

सामान्य कड़ियों में शामिल हैं:फेसबुक - https://www.facebook.com/settings/?tab=adsगूगल - https://www.google.com/settings/ads/anonymous

• बिंग - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]

इसके अतिरिक्त, आप डिजिटल विज्ञापन एलायंस के ऑप्ट-आउट पोर्टल पर जाकर इनमें से कुछ सेवाओं से बाहर निकल सकते हैं: https://optout.aboutads.info/.

व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग करना

हम आपको अपनी सेवाएं प्रदान करने के लिए आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग करते हैं, जिसमें शामिल हैं: बिक्री के लिए उत्पादों की पेशकश, प्रसंस्करण भुगतान, शिपिंग और अपने आदेश की पूर्ति, और आपको नए उत्पादों, सेवाओं और ऑफ़र पर अद्यतित रखना।

वैध आधार

सामान्य डेटा सुरक्षा विनियमन ("GDPR") के लिए, यदि आप यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र ("ईईए") के निवासी हैं, तो हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को निम्न वैध आधारों के तहत संसाधित करते हैं:

• आपकी सहमति;
• आपके और साइट के बीच अनुबंध का प्रदर्शन;
• हमारे कानूनी दायित्वों का अनुपालन;
• अपने महत्वपूर्ण हितों की रक्षा के लिए;
• जनहित में किए गए कार्य को करने के लिए;
• हमारे वैध हितों के लिए, जो आपके मौलिक अधिकारों और स्वतंत्रता से आगे नहीं बढ़ते हैं।

प्रतिधारण

जब आप साइट के माध्यम से एक आदेश देते हैं, तो जब तक आप हमसे इस जानकारी को मिटाने के लिए नहीं कहेंगे, तब तक हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को हमारे रिकॉर्ड के लिए रख लेंगे। अपने अधिकार के उन्मूलन के बारे में अधिक जानकारी के लिए, कृपया नीचे 'आपका अधिकार' अनुभाग देखें।

स्वचालित निर्णय लेना

यदि आप ईईए के निवासी हैं, तो आपको पूरी तरह से स्वचालित निर्णय-प्रक्रिया (जिसमें प्रोफाइलिंग भी शामिल है) पर आधारित प्रसंस्करण पर आपत्ति करने का अधिकार है, जब उस निर्णय-प्रक्रिया का आप पर कानूनी प्रभाव पड़ता है या अन्यथा यह आपको काफी प्रभावित करता है।

We नहीं ग्राहक डेटा का उपयोग करके कानूनी या अन्यथा महत्वपूर्ण प्रभाव डालने वाले पूरी तरह से स्वचालित निर्णय लेने में संलग्न हैं।

हमारा प्रोसेसर Shopify, धोखाधड़ी को रोकने के लिए सीमित स्वचालित निर्णय लेने का उपयोग करता है जिसका आप पर कोई कानूनी या अन्यथा महत्वपूर्ण प्रभाव नहीं पड़ता है।

ऐसी सेवाएं जिनमें स्वचालित निर्णय लेने के तत्व शामिल हैं:

• बार-बार विफल होने वाले लेन-देन से जुड़े आईपी पतों की अस्थायी काली सूची। यह ब्लैकलिस्ट कुछ घंटों के लिए बनी रहती है।
• काली सूची में डाले गए IP पतों से संबद्ध क्रेडिट कार्डों की अस्थायी काली सूची। यह ब्लैकलिस्ट कुछ दिनों तक बनी रहती है।

व्यक्तिगत जानकारी बेचना

हमारी साइट व्यक्तिगत जानकारी बेचता है, जैसा कि कैलिफोर्निया उपभोक्ता गोपनीयता अधिनियम 2018 ("CCPA") द्वारा परिभाषित किया गया है।बेची गई जानकारी की श्रेणियां;बिक्री से ऑप्ट-आउट करने के निर्देश;क्या आपका व्यवसाय अवयस्कों की जानकारी बेचता है (16 वर्ष से कम) और क्या आप सकारात्मक प्राधिकरण प्राप्त करते हैं;

• यदि आप जानकारी बेचने के लिए वित्तीय प्रोत्साहन प्रदान करते हैं, तो उस प्रोत्साहन के बारे में जानकारी प्रदान करें।

आपके हक

GDPR

यदि आप ईईए के निवासी हैं, तो आपको अपने बारे में हमारे पास मौजूद व्यक्तिगत जानकारी तक पहुंचने, उसे एक नई सेवा में पोर्ट करने, और यह पूछने का अधिकार है कि आपकी व्यक्तिगत जानकारी को सही, अद्यतन या मिटा दिया जाए। यदि आप इन अधिकारों का प्रयोग करना चाहते हैं, तो कृपया ऊपर दी गई संपर्क जानकारी के माध्यम से हमसे संपर्क करें। 

आपकी व्यक्तिगत जानकारी को शुरू में आयरलैंड में संसाधित किया जाएगा और फिर भंडारण और आगे की प्रक्रिया के लिए यूरोप से बाहर स्थानांतरित किया जाएगा, जिसमें कनाडा और संयुक्त राज्य अमेरिका शामिल हैं। डेटा ट्रांसफर GDPR के अनुपालन के बारे में अधिक जानकारी के लिए, Shopify का GDPR वाइटपेपर देखें: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

सीसीपीए

यदि आप कैलिफ़ोर्निया के निवासी हैं, तो आपको हमारे पास आपके बारे में व्यक्तिगत जानकारी (जिसे 'जानने का अधिकार' भी कहा जाता है) तक पहुँचने का अधिकार है, इसे एक नई सेवा में पोर्ट करने के लिए, और यह पूछने का कि आपकी व्यक्तिगत जानकारी को सही किया जाए। , अद्यतन, या मिटा दिया गया। यदि आप इन अधिकारों का प्रयोग करना चाहते हैं, तो कृपया ऊपर दी गई संपर्क जानकारी के माध्यम से हमसे संपर्क करें। यदि आप अपनी ओर से इन अनुरोधों को प्रस्तुत करने के लिए एक अधिकृत एजेंट को नामित करना चाहते हैं, तो कृपया ऊपर दिए गए पते पर हमसे संपर्क करें।

कुकीज़

कुकी हमारी साइट पर जाने पर आपके कंप्यूटर या डिवाइस पर डाउनलोड की जाने वाली एक छोटी सी जानकारी होती है। हम कार्यात्मक, प्रदर्शन, विज्ञापन और सामाजिक मीडिया या सामग्री कुकीज़ सहित विभिन्न कुकीज़ का उपयोग करते हैं। कुकीज़ वेबसाइट को आपके कार्यों और वरीयताओं (जैसे लॉगिन और क्षेत्र चयन) को याद रखने की अनुमति देकर आपके ब्राउज़िंग अनुभव को बेहतर बनाते हैं। इसका मतलब है कि आपको हर बार साइट पर वापस आने या एक पृष्ठ से दूसरे पृष्ठ पर ब्राउज़ करने के लिए इस जानकारी को फिर से दर्ज करने की आवश्यकता नहीं है। कुकीज़ यह भी जानकारी देती हैं कि लोग वेबसाइट का उपयोग कैसे करते हैं, उदाहरण के लिए कि क्या यह उनका पहली बार दौरा है या यदि वे लगातार आने वाले आगंतुक हैं।

हम अपनी साइट पर आपके अनुभव को अनुकूलित करने और अपनी सेवाएं प्रदान करने के लिए निम्नलिखित कुकीज़ का उपयोग करते हैं।

[इस सूची को मर्चेंट स्टोरफ्रंट पर Shopify की कुकीज़ की वर्तमान सूची के खिलाफ जांचना सुनिश्चित करें: https://www.shopify.com/legal/cookies ]

स्टोर के कामकाज के लिए कुकीज़ आवश्यक है

नाम	समारोह	अवधि
_ब	व्यवस्थापक तक पहुंच के संबंध में उपयोग किया जाता है।	2y
_सुरक्षित_सत्र_आईडी	एक स्टोरफ्रंट के माध्यम से नेविगेशन के संबंध में उपयोग किया जाता है।	24h
_shopify_देश	चेकआउट के संबंध में उपयोग किया जाता है।	सत्र
_shopify_m	ग्राहक गोपनीयता सेटिंग्स को प्रबंधित करने के लिए उपयोग किया जाता है।	1y
_shopify_tm	ग्राहक गोपनीयता सेटिंग्स को प्रबंधित करने के लिए उपयोग किया जाता है।	30min
_shopify_tw	ग्राहक गोपनीयता सेटिंग्स को प्रबंधित करने के लिए उपयोग किया जाता है।	2w
_स्टोरफ्रंट_यू	ग्राहक खाता जानकारी को अद्यतन करने की सुविधा के लिए उपयोग किया जाता है।	1min
_ट्रैकिंग_सहमति	ट्रैकिंग प्राथमिकताएँ।	1y
c	चेकआउट के संबंध में उपयोग किया जाता है।	1y
गाड़ी	शॉपिंग कार्ट के संबंध में उपयोग किया जाता है।	2w
कार्ट_मुद्रा	शॉपिंग कार्ट के संबंध में उपयोग किया जाता है।	2w
कार्ट_सिग	चेकआउट के संबंध में उपयोग किया जाता है।	2w
कार्ट_ts	चेकआउट के संबंध में उपयोग किया जाता है।	2w
कार्ट_वर	शॉपिंग कार्ट के संबंध में उपयोग किया जाता है।	2w
जांच	चेकआउट के संबंध में उपयोग किया जाता है।	4w
चेकआउट_टोकन	चेकआउट के संबंध में उपयोग किया जाता है।	1y
डायनामिक_चेकआउट_शोन_ऑन_कार्ट	चेकआउट के संबंध में उपयोग किया जाता है।	30min
Hide_shopify_pay_for_checkout	चेकआउट के संबंध में उपयोग किया जाता है।	सत्र
जिंदा रहो	खरीदार स्थानीयकरण के संबंध में उपयोग किया जाता है।	2w
मास्टर_डिवाइस_आईडी	मर्चेंट लॉगिन के संबंध में उपयोग किया जाता है।	2y
पिछला कदम	चेकआउट के संबंध में उपयोग किया जाता है।	1y
मुझे याद रखें	चेकआउट के संबंध में उपयोग किया जाता है।	1y
safe_customer_sig	ग्राहक लॉगिन के संबंध में उपयोग किया जाता है।	20y
Shopify_pay	चेकआउट के संबंध में उपयोग किया जाता है।	1y
Shopify_pay_redirect	चेकआउट के संबंध में उपयोग किया जाता है।	मूल्य के आधार पर 30 मिनट, 3w या 1y
स्टोरफ्रंट_डाइजेस्ट	ग्राहक लॉगिन के संबंध में उपयोग किया जाता है।	2y
Tracked_start_checkout	चेकआउट के संबंध में उपयोग किया जाता है।	1y
checkout_one_experiment	चेकआउट के संबंध में उपयोग किया जाता है।	सत्र

रिपोर्टिंग और विश्लेषिकी

नाम	समारोह	अवधि
_लैंडिंग पेज	लैंडिंग पृष्ठ ट्रैक करें।	2w
_मूल_संदर्भकर्ता	लैंडिंग पृष्ठ ट्रैक करें।	2w
_s	एनालिटिक्स की दुकान करें।	30min
_shopify_d	एनालिटिक्स की दुकान करें।	सत्र
_ shopify_s	एनालिटिक्स की दुकान करें।	30min
_shopify_sa_p	विपणन और रेफ़रल से संबंधित विश्लेषण करें।	30min
_shopify_sa_t	विपणन और रेफ़रल से संबंधित विश्लेषण करें।	30min
_shopify_y	एनालिटिक्स की दुकान करें।	1y
_y	एनालिटिक्स की दुकान करें।	1y
_shopify_evids	एनालिटिक्स की दुकान करें।	सत्र
_shopify_ga	Shopify और Google Analytics।	सत्र

आपके कंप्यूटर या मोबाइल डिवाइस पर कुकी की लंबाई कितनी है यह इस बात पर निर्भर करता है कि यह "स्थायी" है या "सत्र" कुकी है। सत्र कुकीज़ तब तक चलती हैं जब तक आप ब्राउज़ करना बंद नहीं करते और लगातार कुकीज़ समाप्त नहीं होते हैं जब तक कि वे समाप्त नहीं होते हैं या हटाए जाते हैं। हमारे द्वारा उपयोग की जाने वाली अधिकांश कुकी लगातार हैं और आपके डिवाइस पर डाउनलोड होने की तारीख से 30 मिनट और दो साल के बीच समाप्त हो जाएंगी।

आप विभिन्न तरीकों से कुकीज़ को नियंत्रित और प्रबंधित कर सकते हैं। कृपया ध्यान रखें कि कुकीज़ को हटाना या अवरुद्ध करना आपके उपयोगकर्ता अनुभव को प्रभावित कर सकता है और हमारी वेबसाइट के कुछ हिस्सों को अब पूरी तरह से सुलभ नहीं हो सकता है।

अधिकांश ब्राउज़र स्वचालित रूप से कुकीज़ स्वीकार करते हैं, लेकिन आप चुन सकते हैं कि आपके ब्राउज़र नियंत्रणों के माध्यम से कुकीज़ स्वीकार करना है या नहीं, जो अक्सर आपके ब्राउज़र के "टूल्स" या "प्राथमिकताएं" मेनू में पाया जाता है। अपनी ब्राउज़र सेटिंग्स को कैसे संशोधित करें या कुकीज़ को कैसे ब्लॉक, प्रबंधित या फ़िल्टर करें, इस बारे में अधिक जानकारी के लिए आप अपने ब्राउज़र की सहायता फ़ाइल में या ऐसी साइटों के माध्यम से देख सकते हैं: www.allaboutcookies.org.

इसके अतिरिक्त, कृपया ध्यान दें कि अवरुद्ध कुकीज़ पूरी तरह से नहीं रोक सकती हैं कि हम अपने विज्ञापन भागीदारों जैसे तीसरे पक्ष के साथ जानकारी कैसे साझा करते हैं। इन पक्षों द्वारा आपकी जानकारी के कुछ अधिकारों के अपने अधिकारों या ऑप्ट-आउट का उपयोग करने के लिए, कृपया "व्यवहार विज्ञापन" अनुभाग में दिए गए निर्देशों का पालन करें।

ट्रैक नहीं है

कृपया ध्यान दें कि क्योंकि "ट्रैक न करें" संकेतों का जवाब देने के लिए कोई सुसंगत उद्योग समझ नहीं है, जब हम आपके ब्राउज़र से इस तरह के संकेत का पता लगाते हैं, तो हम अपने डेटा संग्रह और उपयोग प्रथाओं में बदलाव नहीं करते हैं।

परिवर्तन

उदाहरण के लिए, हमारी प्रथाओं में परिवर्तन या अन्य परिचालन, कानूनी, या नियामक कारणों के लिए हम समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं।

शिकायतों

जैसा कि ऊपर उल्लेख किया गया है, यदि आप कोई शिकायत करना चाहते हैं, तो कृपया ऊपर "संपर्क" के तहत दिए गए विवरण का उपयोग करके ई-मेल या मेल द्वारा हमसे संपर्क करें।

यदि आप अपनी शिकायत पर हमारी प्रतिक्रिया से संतुष्ट नहीं हैं, तो आपको संबंधित डेटा संरक्षण प्राधिकरण के पास अपनी शिकायत दर्ज करने का अधिकार है। आप अपने स्थानीय डेटा संरक्षण प्राधिकरण, या हमारे पर्यवेक्षी प्राधिकरण से यहां संपर्क कर सकते हैं: [अपने अधिकार क्षेत्र में डेटा सुरक्षा प्राधिकरण के लिए संपर्क जानकारी या वेबसाइट जोड़ें। उदाहरण के लिए: https://ico.org.uk/make-a-complaint/]

आखरी अपडेट: [13 / 5 / 2022]