Orphek वारंटी अवधि विस्तार कार्यक्रमों की पेशकश नहीं करता है।
सभी Orphek उत्पादों 01 वर्ष के लिए warranted रहे हैं. हम इस अवधि के दौरान मरम्मत या दोषपूर्ण इकाई या हमारे विकल्प पर हिस्सा जगह प्रदान करेगा निम्नलिखित शर्तें पूरी की गई है:
यह सीमित वारंटी केवल पर लागू होता है मूल क्रेता और मूल उपभोक्ता क्रेता से हस्तांतरणीय नहीं है. एक सीमित वारंटी दावे की घटना में, खरीद का सबूत की आवश्यकता होगी. यदि आप एक डीलर, स्थानीय दुकान या ऑनलाइन दुकान से अपने Orphek उत्पाद खरीदा है, उन्हें सीधे संपर्क करें.
इस वारंटी लागू नहीं होगा:
- किसी भी क्षतिग्रस्त ऑर्फेक प्रकाश उत्पाद के लिए जो दुर्घटना, दुरुपयोग, उपेक्षा, परिवर्तन, अनुचित उपयोग या अनुप्रयोग, अनुचित हैंडलिंग, अनुचित परिवहन अनुचित भंडारण, अनुचित स्थापना, अनुचित उन्नयन, अनुचित परीक्षण या अनधिकृत मरम्मत, अनुशंसित मापदंडों के बाहर संचालन के अधीन है। लागू उत्पाद मैनुअल में वर्णित है, उदाहरण के लिए, खारे पानी के स्प्रे या गर्मी से नुकसान), बिजली में उतार-चढ़ाव या विफलता, असामान्य शारीरिक या विद्युत तनाव के अधीन, असंगत उत्पादों का उपयोग, गैर-अनुमोदित बिजली आपूर्ति / कनेक्शन, अनुचित सफाई और असंगत का उपयोग सफाई उत्पादों, या समान परिस्थितियों;
- किसी भी Orphek प्रकाश उत्पाद है कि उजागर किया गया है या पानी के लिए जलमग्न,
- कॉस्मेटिक समस्याओं या सामान्य और सामान्य उपयोग के तहत पहनने के आंसू से परिणाम है कि दोष, और प्रदर्शन या उत्पाद के उपयोग को प्रभावित नहीं है, या
- प्रकृति के कार्य करता है.
इस वारंटी केवल एक उत्पाद है कि आपके द्वारा या Orphek निर्मित है और Orphek व्यापार नाम या उत्पाद पहचान उत्पाद के लिए चिपका लोगो द्वारा की पहचान करने के लिए लागू होता है.
इस वारंटी अगर मरम्मत हमारे ग्राहक सेवा के कर्मचारियों या किसी अधिकृत एजेंट या डीलर के अलावा अन्य किसी के द्वारा नहीं करने का प्रयास किया है नहीं लागू नहीं होगी या हमारे ग्राहक सेवा स्टाफ के निर्देश के तहत. स्वयं की मरम्मत पर किसी भी प्रयास इस सीमित वारंटी शून्य होगा.
यह स्पष्ट रूप से ऊपर बाहर सेट उन लोगों की तुलना में अन्य की वारंटी अधिकार नहीं प्रदान करता है और परिणामी हानि या क्षति के लिए किसी भी दावे को कवर नहीं करता है. Orphek कोई मछलीघर नुकसान, मछलीघर जीवन रूपों, या किसी अन्य निजी डिवाइस के अनुचित उपयोग करने के कारण वस्तुओं के लिए उत्तरदायी नहीं ठहराया जा सकता है.
यह सीमित वारंटी कवर नहीं करती है, उत्पाद की शिपिंग में आने वाले उत्पादों को नुकसान। ऑर्पेक ने अपने परिवहन और वितरण भागीदारों को सावधानीपूर्वक चुना है, लेकिन कभी-कभी नुकसान कई कारणों से हो सकता है। इस मामले में आपको हमारी शिपिंग नीतियों को सत्यापित करना चाहिए।
अपने वारंटी का दावा करने के लिए आवश्यक सूचना:
यदि आप अपने उत्पाद खरीदा है हम से सीधे संपर्क करें, contact@orphek.com और निम्नलिखित जानकारी प्रदान करें:
उत्पाद की जानकारी: मॉडल और सीरियल नंबर, खरीद की तारीख, खरीद का सबूत, चालान की प्रतिलिपि, सही स्थितियों में वितरण का प्रमाण, क्षति की तस्वीरें (अच्छी गुणवत्ता और ध्यान), और क्षति का पूरा विवरण।
यदि आप एक डीलर, स्थानीय दुकान या ऑनलाइन दुकान से अपने उत्पाद खरीदा है - उन्हें सहायता के लिए सीधे संपर्क.
उन्नत Orphek जुड़नार के लिए वारंटी:
- जब आप अपने ऑर्फेक एलईडी लाइटिंग समाधान को अधिक अद्यतन संस्करण में अपडेट करते हैं तो वारंटी को विस्तारित नहीं किया जाना चाहिए। समाप्ति की मूल वारंटी तिथि बनी हुई है।
- अपग्रेड किए गए किट की 1 वर्ष की अलग वारंटी है (जब तक कि देश के कानून और विनियम एक अलग गारंटी अवधि निर्धारित नहीं करते)।
उदाहरण: आपने अपना अटलांटिक V4 2019 में खरीदा था और आपने इसे 2022 में अपग्रेड किया है।
- आपके अटलांटिक V4 की वारंटी अभी भी 2020 पर समाप्त हो रही है। इसे बढ़ाया नहीं गया है।
- आपके अपग्रेड किट घटकों की एक अलग वारंटी अवधि होती है, इसलिए अपग्रेड किट घटकों की वारंटी खरीद की तारीख के एक साल बाद समाप्त हो जाती है, इस मामले में प्रस्तुत - 2023।
प्रतिस्थापित भागों के साथ ऑर्फेक जुड़नार के लिए वारंटी:
अपने Orphek प्रकाश समाधान के कुछ हिस्सों को बदलना नहीं फैलता इसकी मूल वारंटी।
- जब आप अपने ऑर्फेक एलईडी लाइटिंग समाधान के पुराने/क्षतिग्रस्त हिस्से को एक नए में बदलते हैं तो वारंटी को बढ़ाया नहीं जाना चाहिए। समाप्ति की मूल वारंटी तिथि बनी हुई है।
- नए बदले गए पुर्जों की 1 वर्ष की अलग-अलग वारंटी है (जब तक कि देश के कानून और विनियम एक अलग गारंटी अवधि निर्धारित नहीं करते हैं)।
वारंटी का दावा अवधि के बाहर हर्जाना:
वारंटी का दावा अवधि के बाहर हर्जाना:
वैध वारंटी अवधि के बाहर होने वाले नुकसान के लिए ऑर्फेक को जिम्मेदार नहीं ठहराया जाएगा, लेकिन यदि संभव हो तो हमें आपकी मदद करने में खुशी होगी। क्षति के मूल्यांकन के लिए हमसे संपर्क करें, सहायता प्रदान करने की संभावना और मरम्मत के मूल्य उद्धरण / भागों को बदलें (यदि संभव हो)।
यदि आप एक डीलर, स्थानीय दुकान या ऑनलाइन दुकान से अपने Orphek उत्पाद खरीदा है, उन्हें सीधे संपर्क करें और जांच वे तुम्हें कैसे मदद कर सकते हैं.
यदि आप अपने उत्पाद खरीदा है हम से सीधे संपर्क करें, contact@orphek.com उसी जानकारी के साथ जो वैध वारंटी अवधि के भीतर प्रदान की जानी चाहिए और हमें आपकी सहायता करने का प्रयास करने में खुशी होगी।
शिपिंग के दौरान नुकसान की
अपने उत्पादों की शिपमेंट और डिलीवरी के दौरान होने वाले नुकसान के लिए ऑर्फेक को जिम्मेदार नहीं ठहराया जाएगा और यह रिटर्न या रिफंड को स्वीकार नहीं करेगा। कृपया अधिक जानकारी और नीचे दी गई जानकारी (बड़े अक्षरों में) के लिए हमारी शिपिंग नीतियों की जाँच करें।
ORPHEK सावधानीपूर्वक अपने भागीदारों के लिए चुना गया है और उनके व्यावसायिकता में भरोसा करने के लिए सर्वोत्तम ग्राहक सेवा है, लेकिन ORPHEK अपनी उत्पादों के संबंध में ग्राहकों द्वारा प्राप्त गलत सूचना के लिए जिम्मेदार नहीं हो, अगर किसी तृतीय पक्ष (डीलरों, स्थानीय दुकानों, ऑनलाइन दुकानों) से दिया जाएगा . यदि नुकसान इस झूठी खबर से हुई, विक्रेता सीधे संपर्क करें.
ORPHEK अन्य सभी वारंटियों को अस्वीकार करता है, चाहे मौखिक या लिखित, एक्सप्रेस या निहित पूरी लागू कानून द्वारा अनुमति दी हद तक. एक विशेष उद्देश्य या व्यापारिकता लिए कोई फिटनेस की वारंटी सिवाय के रूप में लागू कानून द्वारा अपेक्षित लागू होंगी. ORPHEK किसी भी व्यक्ति या व्यवसाय इकाई अधिकृत नहीं, इसकी अधिकृत डीलरों सहित, इसके लिए इस उत्पाद के साथ संबंध में किसी भी दायित्वों, दायित्वों, या अन्य वारंटियों बनाने.
सभी वारंटी शून्य कर रहे हैं, अगर वहाँ ORPHEK प्रकाश उत्पाद है कि सामग्री या कारीगरी में एक दोष के एक परिणाम नहीं है के लिए क्षति है. सभी का दावा है कि आप से उत्पन्न हो सकता है इस उत्पाद के आपके उपयोग के साथ संबंध में या, चाहे आप या किसी अन्य व्यक्ति द्वारा बनाया है या नुकसान उठाना पड़ा और चाहे अनुबंध या हानि में आधारित है, या उत्पाद की मरम्मत, प्रतिस्थापन किया जाएगा के लिए एकमात्र और अनन्य उपाय . कोई घटना में ORPHEK आपके प्रति उत्तरदायी या किसी प्रत्यक्ष, अप्रत्यक्ष, सामान्य, विशेष, आकस्मिक, परिणामी, दंडात्मक या अन्य उपयोग या अक्षमता के उत्पाद का उपयोग करने के लिए (सहित, सीमा के बिना नुकसान के बाहर उत्पन्न क्षति के लिए किसी अन्य पार्टी जाएगा व्यापार के लाभ, व्यापार में रूकावट, सूचना का नुकसान या किसी अन्य आर्थिक हानि, अपने मछलीघर कोई मछलीघर निवासियों को क्षति), या वारंटी के किसी भी उल्लंघन से की हानि के लिए, भले ही ORPHEK ऐसी क्षतियों की संभावना की सलाह दी गई. कोई मामले में ORPHEK देयता राशि है जो आप उत्पाद के लिए भुगतान से अधिक नहीं होगी.
ORPHEK अपने सभी ग्राहकों के अनुरोध पर कॉस्ट्यूमाइज़ेशन LED अनुपात प्रदान करता है। क्लाइंट के प्राधिकरण के साथ क्लाइंट के लिए किया गया कोई भी कॉस्ट्यूमाइज़ेशन स्वयं कॉस्ट्यूमाइज़ेशन के परिणामों से उत्पन्न होने वाले किसी भी दावे के अधीन नहीं होगा। ORPHEK के CEO के अलावा किसी अन्य पक्ष द्वारा सलाह दी गई कोई भी कॉस्ट्यूमाइज़ेशन स्वयं कॉस्ट्यूमाइज़ेशन के परिणामों से उत्पन्न होने वाले किसी भी प्रकार के दावे के अधीन नहीं होगी।
ऑर्फेक को जिम्मेदार नहीं ठहराया जाएगा और यह किसी एक्वेरियम, या कोरल या किसी एक्वेरियम में किसी भी जीवन रूपों के नुकसान या क्षति के लिए उत्तरदायी नहीं है। अधिक जानकारी के लिए नीचे दिए गए लिंक पर क्लिक करें:
ORPHEK अतिरिक्त अस्वीकरण
आदेश में परिवर्तन/आदेशों को रद्द करना/रिटर्न/धनवापसी/शिपिंग नीतियां
Orphek यह सुनिश्चित करना चाहता है कि आप अपनी नई खरीदारी से खुश हैं।
किसी भी खरीदारी अनुभव के साथ, ऑर्फेक में लेनदेन पर लागू होने वाले नियम और शर्तें हैं। यह याद रखना बहुत महत्वपूर्ण है कि ऑर्फेक पर ऑर्डर देकर या खरीदारी करके आप न केवल एक शानदार रीफर हैं, बल्कि आप हमारी नीतियों और शर्तों के नियमों और शर्तों से भी सहमत हैं।
हमें लगता है कि हमने वह डिजाइन किया है जिसे हम एक अद्भुत उत्पाद मानते हैं और हमने उच्च गुणवत्ता वाली सेवा प्रदान करने की पूरी कोशिश की है, लेकिन अगर आपको किसी आइटम को रद्द करने की आवश्यकता है, तो हम यहां शर्तों और पूरी प्रक्रिया को समझने में मदद करने के लिए हैं।
आपके द्वारा हमसे की गई खरीदारी की धनवापसी मांगते समय ध्यान रखने योग्य कुछ महत्वपूर्ण बातें हैं, इसलिए हम आपको धनवापसी प्राप्त करने से संबंधित निम्नलिखित शर्तों की समीक्षा करने के लिए आमंत्रित करते हैं।
Orphek दुनिया भर में डोर टू डोर के साथ मुफ्त शिपिंग देता है एयर एक्सप्रेस डिलीवरी इसलिए शिपिंग लागत या शुल्क की कोई वापसी नहीं है।
अपने आदेश को बदलना या रद्द करना:
भिजवाने से पहले
आपके आदेश के संसाधित होने के बाद, इसे तुरंत शिपिंग के लिए हमारे पूर्ति विभाग को भेज दिया जाता है।
यदि आपने अपने आदेश में कोई गलती की है और इसे बदलना चाहते हैं या इसे रद्द करना चाहते हैं, तो आपको तुरंत हमसे संपर्क करने की आवश्यकता है।
यदि आपका आदेश अभी तक शिप नहीं किया गया है तो इसे रद्द किया जा सकता है और धनवापसी की जा सकती है।
कृपया हमसे तुरंत संपर्क करें contact@orphek.com
शिपिंग के बाद
एक बार आपका ऑर्डर संसाधित हो जाने के बाद और यह शिपिंग के लिए हमारी सुविधाओं को छोड़ चुका है
दुर्भाग्य से, ऑर्डर जो पहले ही शिप किए जा चुके हैं रद्द नहीं किया जा सकता और वापस नहीं किया जाएगा.
धनवापसी विधि
जिस तरह से आपकी धनवापसी संसाधित की जाती है वह आपकी मूल भुगतान विधि पर निर्भर करती है।
स्वर्गीय या अनुपलब्ध धनवापसी
आपकी धनवापसी आधिकारिक रूप से पूरी होने में कुछ समय लग सकता है। अगर आपको अभी तक धनवापसी नहीं मिली है तो कृपया हमसे यहां संपर्क करें contact@orphek.com
रिटर्न
Orphek दुनिया भर में डोर टू डोर के साथ मुफ्त शिपिंग देता है एयर एक्सप्रेस डिलीवरी और यह काफी महंगा है, इसलिए, जैसा कि पहले कहा गया था, ऑर्फेक नो रिटर्न पॉलिसी संचालित करता है।
दुर्भाग्य से, जो ऑर्डर पहले ही शिप किए जा चुके हैं, उन्हें रद्द, वापस या वापस नहीं किया जा सकता है।
यदि इस मामले के बारे में आपके कोई और प्रश्न हैं, तो Orphek से संपर्क करने में संकोच न करें contact@orphek.com
नौवहन नीतियां
शिपिंग के लिए प्रसंस्करण आदेश
आपका आदेश पुष्टिकरण ईमेल प्राप्त होने के बाद सभी आदेश 3 से 10 व्यावसायिक दिनों (सप्ताहांत और छुट्टियों को छोड़कर) के भीतर संसाधित किए जाते हैं। जब आपका ऑर्डर शिप हो जाएगा तो आपको एक और सूचना प्राप्त होगी।
चूंकि ऑर्फेक मुफ्त शिपिंग प्रदान करता है, यह चुनता है कि कौन सा वाहक कई कारकों के अनुसार शिपमेंट वितरित करेगा जैसे कि प्रदान की गई सेवा की गुणवत्ता, मूल्य, वितरण समय आदि ...
हमारे कुछ शिपमेंट के लिए हस्ताक्षर की आवश्यकता होती है। सेल फोन के माध्यम से एक शिपमेंट अधिसूचना ईमेल या टेक्स्ट संदेश (खरीदार द्वारा प्रदान किया गया) सूचित करेगा कि हस्ताक्षर की आवश्यकता है या नहीं। वाहक को अपने विवेक पर हस्ताक्षर की भी आवश्यकता हो सकती है। ऑर्फेक को शिपमेंट वापस करने से पहले वाहक डिलीवरी के बाद के प्रयास कर सकता है।
महत्वपूर्ण:
एक बार जब आपका ऑर्डर शिपमेंट के लिए तैयार हो जाता है या भेज दिया जाता है, तो ऑर्फेक शिपिंग पता बदलने में असमर्थ होता है।
कृपया क्रेता उत्तरदायित्व खंड की जाँच करें!
खरीदार की जिम्मेदारी
Orphek उत्पादों की खरीदारी करते समय प्रदान की गई जानकारी के लिए क्रेता पूरी तरह से जिम्मेदार है। कृपया दोबारा जांचें कि क्या आपने शिपिंग/डिलीवरी के लिए सही पता प्रदान किया है।
जैसा कि ऊपर उल्लेख किया गया है, एक बार आपका ऑर्डर शिपमेंट के लिए तैयार हो गया है या भेज दिया गया है, ऑर्फेक शिपिंग पता बदलने में असमर्थ है। Orphek धनवापसी नहीं करेगा और न ही एक नया उत्पाद शिप करेगा यदि खरीदा गया मूल उत्पाद खरीदार द्वारा गलत तरीके से प्रदान किए गए पते पर वितरित किया गया था।
मैं अपने ऑर्डर की स्थिति कैसे देखूं?
जब आपका आदेश भेज दिया जाता है, तो आपको हमारी ओर से एक ईमेल सूचना प्राप्त होगी जिसमें एक ट्रैकिंग नंबर शामिल होगा जिसका उपयोग आप इसकी स्थिति की जांच के लिए कर सकते हैं। कृपया ट्रैकिंग जानकारी उपलब्ध होने के लिए 48 घंटे का समय दें।
यदि आपको अपना शिपिंग पुष्टिकरण ईमेल प्राप्त होने के 10 दिनों के भीतर अपना आदेश प्राप्त नहीं हुआ है, तो कृपया हमसे यहां संपर्क करें contact@orphek.com आपके नाम और आदेश संख्या के साथ, और हम इसे आपके लिए देखेंगे।
Orphek दुनिया भर में डोर टू डोर एयर एक्सप्रेस डिलीवरी के साथ मुफ्त शिपिंग देता है।
शिपिंग और डिलीवरी में देरी
कृपया ध्यान दें कि इस महामारी के कारण, लॉकडाउन और मंदी, या किसी अन्य राष्ट्रीय या क्षेत्रीय आपात स्थिति के कारण शिपिंग और डिलीवरी में देरी हो सकती है।
चूंकि आपके ऑर्डर की वास्तविक डिलीवरी ऑर्फेक के नियंत्रण से परे कई घटनाओं से प्रभावित हो सकती है, एक बार यह हमारी सुविधाओं को छोड़ देता है, ऑर्फेक को देर से डिलीवरी के लिए उत्तरदायी नहीं ठहराया जा सकता है।
हालांकि, सुचारू वितरण सुनिश्चित करने के लिए हम आपके साथ काम करेंगे।
आपको उनके द्वारा मांगी गई सभी जानकारी प्रदान करके सीधे लॉजिस्टिक (डर कंपनी) से भी संपर्क करना पड़ सकता है।
यदि आप डीलरों, स्थानीय दुकानों या ऑनलाइन दुकानों के माध्यम से Orphek उत्पाद खरीदा है, उन्हें संपर्क करें यदि आप असफल वाहक कंपनी से जानकारी प्राप्त की.
कृपया हमसे संपर्क करें यदि आप शिपिंग और वितरण के बारे में कोई प्रश्न पूछना चाहते हैं contact@orphek.com
गुम या गुम पैकेज
आपकी डिलीवरी में किसी भी समस्या के मामले में, Orphek आपको कम से कम असुविधा के साथ समस्या को जल्द से जल्द हल करने में मदद करेगा। ग्राहक सहायता के लिए कृपया हमसे संपर्क करें।
यदि आपको अपना आदेश पहले ही प्राप्त हो चुका है और आप पाते हैं कि यह क्षतिग्रस्त है, तो आगे बढ़ने के तरीके के बारे में जानकारी प्राप्त करने के लिए कृपया Orphek वारंटी पढ़ें।
सीमा शुल्क, शुल्क और कर
Orphek सीमा शुल्क ब्रोकरेज सेवाओं का संचालन नहीं करता है, और इसे अपने ग्राहकों द्वारा खरीदे गए उत्पादों की सीमा शुल्क निकासी के लिए जिम्मेदार नहीं ठहराया जाएगा। स्थानीय सीमा शुल्क कानून, कर्तव्यों, आयात वैट, आदि की जांच करना ग्राहक का दायित्व है।
ऑर्डर आयात कर, सीमा शुल्क और गंतव्य देश द्वारा लगाए गए शुल्क के अधीन हो सकते हैं। एक अंतरराष्ट्रीय शिपमेंट का प्राप्तकर्ता ऐसे आयात करों, सीमा शुल्क और शुल्क के अधीन हो सकता है, जो एक शिपमेंट के खरीदार देश में पहुंचने पर लगाए जाते हैं।
सीमा शुल्क निकासी के लिए अतिरिक्त शुल्क खरीदार द्वारा पूरा किया जाना चाहिए; Orphek का इन आरोपों पर कोई नियंत्रण नहीं है, और न ही Orphek भविष्यवाणी कर सकता है कि वे क्या हो सकते हैं, इसलिए यह इन आरोपों के लिए ज़िम्मेदार नहीं है।
सीमा शुल्क नीतियां एक देश से दूसरे देश में व्यापक रूप से भिन्न होती हैं; अधिक जानकारी के लिए आपको अपने स्थानीय सीमा शुल्क कार्यालय से संपर्क करना चाहिए। जब सीमा शुल्क निकासी प्रक्रियाओं की आवश्यकता होती है, तो यह हमारे मूल वितरण अनुमानों से परे देरी का कारण बन सकता है।
यदि खरीदे गए किसी उत्पाद को सीमा शुल्क की हिरासत में रखा जाएगा तो ऑर्फेक अधिकारियों के प्रति ग्राहकों के प्रतिनिधि या संपर्क बिंदु के रूप में काम नहीं करेगा और न ही करेगा।
शिपिंग के दौरान नुकसान की
अपने उत्पादों की शिपमेंट और डिलीवरी के दौरान होने वाले नुकसान के लिए ऑर्फेक को जिम्मेदार नहीं ठहराया जाएगा और यह रिटर्न या रिफंड को स्वीकार नहीं करेगा। अधिक जानकारी के लिए कृपया हमारी वारंटी नीतियां देखें।
हम यहां केवल आपकी स्थानीय शिपिंग/डिलीवरी कंपनी के साथ आगे बढ़ने के बारे में सहायता प्रदान करते हैं:
- शिपमेंट के दौरान होने वाली किसी भी गंभीर क्षति के लिए आगमन पर अपने पैकेज का निरीक्षण करें।
- तुरंत स्थानीय शिपिंग कंपनी से संपर्क करें.
- क्षतिग्रस्त उत्पादों के मामले में पैसे वापसी के लिए उनकी नीतियों की जाँच करें.
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खरीदे गए उत्पाद के बारे में सारी जानकारी है, जब आप कैरियर से संपर्क के लिए हाथ में अपनी शिपिंग ट्रैकिंग नंबर सहित.
अंतिम अद्यतन मई, 18,2022